जगभरातील सर्वात लोकप्रिय मेसेजिंग अॅप म्हणून व्हॉट्सअॅपचे राज्य आहे. त्याचा प्रचंड वापरकर्ता आधार राखण्यासाठी, मेसेजिंग प्लॅटफॉर्म सतत नवीन वैशिष्ट्ये जोडत आहे.
2018 मध्ये व्हॉट्सअॅप बिझनेस रिलीज झाल्यावर मोठा बदल झाला. ही जोडणी ई-कॉमर्स व्यवसायांना त्यांची उत्पादने प्रदर्शित करण्यासाठी आणि ग्राहकांशी अधिक चांगल्या प्रकारे संवाद साधण्यासाठी वैशिष्ट्ये प्रदान करते.
तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटला व्‍हॉट्सअॅपशी लिंक केल्‍याने तुमच्या व्यवसायासाठी रहदारी वाढते. सेटअप सरळ आहे, परंतु तुमच्या व्यवसायासाठी फायदे अमूल्य आहेत.
WhatsApp व्यवसाय वापरण्याचे फायदे आणि तोटे
तुम्ही तुमच्या व्हॉट्सअॅप व्‍यवसायाचा प्रवास सुरू करण्‍यापूर्वी, प्लॅटफॉर्म वापरताना काही मुठभर साधक आणि बाधकांची जाणीव असल्‍याची आहे.
प्रो: साधे सेटअप
तुमचे Whatsapp Business अॅप सेट करण्याची प्रक्रिया सोपी आहे. या सोप्या चरणांसह अनुसरण करा आणि तुम्ही तुमची ई-कॉमर्स वेबसाइट विस्तृत करण्यास तयार असाल:
- प्रथम, अॅप डाउनलोड करा आणि आपल्या व्यवसाय फोन नंबरसह साइन अप करा.
- पुढे, सेटिंग्ज > बिझनेस टूल्स > बिझनेस प्रोफाईल वर जा: तुमचा व्यवसाय तपशील भरा म्हणजे: कामाचे तास, पत्ता, सोशल मीडिया लिंक इ.
- शेवटी, एकदा Whatsapp टीमने तुमचा व्यवसाय सत्यापित केला की, तुम्ही जाण्यासाठी तयार आहात.
स्त्रोत: WhatsApp व्यवसाय
प्रो: ग्राहकांशी संवाद वाढवला
तुमची ई-कॉमर्स साइट WhatsApp शी लिंक करण्याचा मुख्य फायदा म्हणजे ग्राहक संवाद.
प्लॅटफॉर्म संपर्कांना वर्गीकृत करणे आणि त्यांना उत्तर देणे आश्चर्यकारकपणे सोपे करते.
WhatsApp बिझनेस ऑटोमेटेड मेसेज आणि “क्विक रिप्लाय” सारख्या वैशिष्ट्यांचा देखील वापर करते. ही वैशिष्ट्ये ग्राहक-ते-व्यवसाय अनुभव जलद आणि कार्यक्षम बनवतात.
स्त्रोत: WhatsApp व्यवसाय
प्रो: कम्युनिकेशन अॅनालिटिक्स
व्यवसाय मालक आता व्हॉट्सअॅप बिझनेस द्वारे त्यांच्या संभाषण सवयींसाठी झटपट विश्‍लेषणात प्रवेश करू शकतात. तुमचा ग्राहक संवाद कसा काम करत आहे आणि कसा नाही हे दाखवण्यासाठी या मेट्रिक्सचा अभ्यास केला जाऊ शकतो.
आकडेवारीमध्ये पाठविलेले, वितरित केलेले आणि प्राप्त झालेल्या संदेशांची संख्या समाविष्ट असते. भविष्यातील व्यवसाय नियोजन आणि संप्रेषणातील सुधारणांसाठी WhatsApp चे विश्लेषण हे मुख्य फायदे आहेत.
प्रो: तुमचा व्यवसाय आणि कॅटलॉग दाखवा
WhatsApp व्यवसाय एक आकर्षक व्यवसाय प्रोफाइल आणि कॅटलॉग डिझाइन ऑफर करते. तुमच्या पेजवरून, ग्राहक तुमच्या उत्पादनांमधून स्क्रोल करू शकतात. साधे, पण अखंड लेआउट वापरकर्त्यासाठी अनुकूल अनुभव देते.
स्त्रोत: WhatsApp व्यवसाय
हे ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म नसले तरी, तुमचा WhatsApp कॅटलॉग ग्राहकांना तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर नेईल. केवळ एका टॅपने, ग्राहक त्यांच्या खरेदीला अंतिम रूप देण्याच्या एक पाऊल जवळ आहेत.
बाधक: व्हॉट्सअॅप हे हॅकर्सद्वारे सामान्यतः लक्ष्य केले जाते
अंदाजे सह 2 अब्ज सक्रिय मासिक वापरकर्ते, व्हॉट्सअॅप हॅकर्ससाठी खजिना आहे. फिशिंग संदेशांपासून ते "कॉल-फॉरवर्डिंग" हॅकपर्यंत, WhatsApp ची सायबर सुरक्षा परिपूर्ण नाही.
तुमच्या वैयक्तिक सायबर सुरक्षेसाठी तुम्ही उचलू शकता असे एक अतिरिक्त पाऊल आहे VPN APK डाउनलोड. WhatsApp चे एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन ही चांगली सुरुवात असताना, VPN तुम्हाला आवश्यक असणारे एन्क्रिप्शनचे अतिरिक्त स्तर जोडते.
नुकसान: डेटा संरक्षणाचा अभाव
WhatsApp ई-कॉमर्स व्यवसायासाठी सोयीस्कर कम्युनिकेशन चॅनेल वितरीत करते. तथापि, ही वैशिष्ट्ये मोठ्या व्यवसायांसाठी डिझाइन केलेली नाहीत. व्यवसाय-प्रथम मेसेजिंग अॅप्सच्या विपरीत, WhatsApp डेटा गमावण्यापासून संरक्षण देत नाही.
सुरक्षित बिझनेस मेसेंजरमध्ये खालील वैशिष्ट्ये समाविष्ट आहेत:
- दूरस्थपणे संदेश आणि संलग्नक हटवणे;
- स्क्रीनशॉट अक्षम करणे किंवा मजकूर कॉपी करणे;
- प्रवेश अवरोधित करणे;
- सामायिकरण भत्ते नियंत्रित करा.
दुर्दैवाने, हे सर्व व्हॉट्सअॅपवरून गायब आहेत. तुमच्या व्यवसायाला एंटरप्राइझ-स्तरीय सुरक्षिततेची आवश्यकता असल्यास, नियमित डेटा बॅकअप घेण्याचा किंवा दुसरा मेसेजिंग अॅप वापरण्याचा विचार करा.
बाधक: खाजगी आणि व्यावसायिक संदेश मिश्रित
ही एक व्यक्तिनिष्ठ समस्या आहे, परंतु तरीही, WhatsApp वर अनेक व्यवसाय मालकांना तोंड द्यावे लागते. प्लॅटफॉर्मवर, खाजगी आणि व्यवसाय-संबंधित मेसेजिंगमध्ये कोणताही फरक नाही.
वैयक्तिक आणि व्यावसायिक संदेशांच्या मिश्रणामुळे तुम्हाला त्रास होत असल्यास, हे एक डील ब्रेकर असू शकते. वैकल्पिकरित्या, तुम्ही WhatsApp Business वर तुमच्या वैयक्तिक नंबरपेक्षा वेगळा फोन नंबर सेट करू शकता.
व्हॉट्सअॅपद्वारे नवीन ग्राहक कसे शोधायचे?
आता तुम्ही प्लॅटफॉर्मच्या साधक आणि बाधकांशी परिचित आहात, तुमची पुढील पायरी म्हणजे नवीन ग्राहक शोधणे.
हे साध्य करण्याचे अनेक मार्ग असले तरी, काही प्रयत्न केलेल्या आणि चाचणी केलेल्या पद्धती आहेत.
तुमच्या ई-कॉमर्स वेबसाइटवर तुमचे WhatsApp लिंक करा
तुमची ई-कॉमर्स साइट शेवटी तुमच्या व्यवसायाची सर्वात मोठी मालमत्ता आहे. तुमच्या व्हॉट्सअ‍ॅपला तुमच्या वेबसाइटवर लिंक करा आणि त्याउलट. Google चे वापरकर्ते आता तुमच्याशी सहज संपर्क साधू शकतात आणि ज्यांच्याकडे तुमचे Whatsapp तपशील आहेत ते तुमची वेबसाइट शोधू शकतात.
- सर्व सोशल मीडिया साइटवर तुमचा व्यवसाय फोन नंबर घाला
- तुमचा Whatsapp नंबर तुमच्या Facebook, Twitter आणि तुम्ही वापरत असलेल्या इतर कोणत्याही सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्मवर ठेवा. गुंतलेल्या वापरकर्त्यांकडे आता तुमच्याशी संपर्क साधण्याचा किंवा तुमचा व्यवसाय प्रोफाइल पटकन पाहण्याचा सोपा मार्ग आहे.
- Google किंवा Facebook जाहिरातींवर तुमचे WhatsApp वैशिष्ट्यीकृत करा
- तुमची Whatsapp माहिती थेट ग्राहकांपर्यंत पोहोचवा. लक्ष्यित Google आणि Facebook जाहिराती तुमच्या साइटवर रहदारी वाढवण्याचा एक सिद्ध मार्ग आहे. फक्त तुमच्या Whatsapp वर एक लिंक जोडा आणि नवीन ग्राहकांच्या लाटांची वाट पहा.
- तुमची संपर्क माहिती तुमच्या ईमेल स्वाक्षरीमध्ये जोडा
पुढच्या वेळी तुम्ही वृत्तपत्र किंवा ईमेलसाठी प्रचारात्मक मोहीम लिहिता तेव्हा, तळटीपमध्ये तुमचा Whatsapp फोन नंबर ठेवा. संभाव्य ग्राहकांकडे आता अधिक माहितीसाठी तुमच्याशी संपर्क साधण्याचा एक सोयीस्कर मार्ग आहे.
गुंडाळत आहे…
जरी त्याचे काही दोष असले तरी, WhatsApp व्यवसाय हा तुमचा ग्राहक आधार वाढवण्याचा एक सोपा आणि विनामूल्य मार्ग आहे. त्याची प्रसिद्ध मेसेजिंग वैशिष्ट्ये गुळगुळीत ग्राहक-ते-व्यवसाय संबंधांना अनुमती देतात.
तुमची ई-कॉमर्स वेबसाइट प्लॅटफॉर्मशी कनेक्ट करून, तुम्ही तुमच्या व्यवसायासाठी एक नवीन कम्युनिकेशन चॅनेल उघडता.
WhatsApp च्या जागतिक कनेक्टिव्हिटीचा लाभ घ्या आणि तुमची रहदारी आणि विक्री वाढताना पहा.
चांगले
एफएमवॉट्सअॅप
सुपर